Les spécialistes du marketing consacrent de l’argent et du temps à essayer d’adapter les initiatives promotionnelles aux exigences des diverses équipes de marché. Après tout, les inquiétudes des étudiants universitaires seront probablement distinctes de celles des spécialistes retraités. Même au sein d’une catégorie démographique offerte, il existe néanmoins de nombreuses variations personnelles qui forment le comportement des clients. Une toute nouvelle étude implique que les annonces peuvent être plus efficaces tout en étant adaptées aux profils de personnalité particuliers des clients potentiels. Les promoteurs consacrent énormément de temps et d’argent à tenter d’adapter leurs campagnes publicitaires aux exigences des diverses organisations de marché. Après tout, les préoccupations des étudiants des 12 premiers mois seront distinctes de celles des experts à la retraite. Même au sein d’un groupe démographique proposé, cependant, il existe de nombreuses distinctions entre les personnes, y compris le caractère, qui conditionnent le comportement de l’acheteur. Une nouvelle étude sur la recherche scientifique psychologique, une publication de l’Organisation pour la science émotionnelle, suggère que les publicités peuvent être bien meilleures si elles sont personnalisées pour les informations de caractère unique des clients potentiels. «Bien que les informations attrayantes soient souvent destinées à certaines organisations du groupe», affirme l’écrivain Jacob Hirsh, par l’intermédiaire de la Rotman School of Administration de l’université ou du collège de Toronto, «nous voulions voir si leur performance pouvait être améliorée en ciblant les qualités de caractère qui traversent le marché. Des classes. » Hirsh et ses formidables co-créateurs Sonia Kang, également de votre Rotman School of Administration ainsi que de l’Université ou du collège de Toronto Mississauga, et Galen Bodenhausen, du Kellogg College of Management de l’Université Northwestern, ont recruté 324 hommes et femmes. Ils ont réalisé cinq publicités pour n’importe quel téléphone portable, chacune conçue pour cibler l’un des nombreux domaines d’attributs majeurs de la personnalité individuelle: l’extraversion, l’agréabilité, la conscience, la stabilité mentale et l’ouverture à l’expérience. Chacune de ces dimensions de la personnalité est affectée à un souci de motivation distinctif. Par exemple, les personnes acceptables ont tendance à bénéficier des sentiments d’appartenance, de considération et d’harmonie interpersonnelle, bien que les personnes ouvertes ont tendance à profiter des activités mentales et esthétiques. Les publicités présentaient une image du téléphone à côté d’un paragraphe de contenu textuel qui avait été transformé afin de mettre en lumière les soucis de motivation associés aux cinq proportions de personnalité. Par exemple, la publicité personnalisée pour les extravertis incluait la ligne de pêche «Avec XPhone, vous serez toujours là où se trouve l’excitation», tandis que pour les névrosés, la même série se lisait comme suit: «Restez en sécurité avec le XPhone». Les participants étaient motivés à évaluer la puissance de la publicité avec des questions telles que «Je trouve cette publicité convaincante»; « cela devient une annonce efficace »; et « J’achèterais le produit après avoir vu cette publicité. » On a également demandé aux individus de décrire leurs propres qualités sur une liste de questions de personnalité. Dans chaque situation, les publicités ont été classées comme étant de plus en plus efficaces chaque fois qu’elles étaient en ligne pour correspondre au profil de l’utilisateur de la personnalité du participant. Les informations qui ont obligé un extraverti à acheter le téléphone, par exemple, sont très différentes de celles qui plaisent aux individus consciencieux. «Nous avons été impressionnés par la pléthore de raisons qui peuvent être invoquées pour porter sur un sujet», dit Hirsh. « Même si la marchandise en elle-même était la même dans chaque circonstance, sa valeur subjective a considérablement changé en fonction des motifs privés que nous avons mis en évidence dans l’annonce. » En 2012, près de 530 milliards de dollars seront probablement consacrés à la publicité dans le monde entier. Qu’il s’agisse de commercialiser ou non des candidats gouvernementaux, des produits d’acheteurs ou une assurance maladie et un comportement d’achat judicieux, ces communications convaincantes constituent un élément substantiel de l’économie internationale globale. Comme le souligne Hirsh, agence de referencement « Ces rapports ont de larges effets pour la création de techniques d’interaction personnalisées dans tous les secteurs. Un style d’information centré sur l’individualité pourrait être bénéfique non seulement pour les annonceurs, mais aussi pour encourager de nombreux effets, de la promotion du bien-être à la proposition civique, en passant par devoir environnemental. «